Ο αξιόπιστος προμηθευτής σας βιομηχανικών υπολογιστών
Πρώτα ο πελάτης | Η εξυπηρέτηση προέχει
Στην εταιρεία μας, οι ανάγκες των πελατών έρχονται πάντα πάνω απ' όλα. Υποστηρίζοντας την έννοια της προληπτικής εξυπηρέτησης, στεκόμαστε σταθερά στο πλευρό του πελάτη.
προοπτική για να κατανοήσουν σε βάθος τις απαιτήσεις τους. Είτε παρέχοντας επαγγελματικές τεχνικές συμβουλές πριν από τις πωλήσεις,
προσαρμογή αποκλειστικών λύσεων κατά τη διάρκεια των πωλήσεων ή διασφάλιση αποτελεσματικής ανταπόκρισης μετά την πώληση,
Δεσμευόμαστε να επιτύχουμε μια κατάσταση win-win τόσο για τους πελάτες όσο και για την εταιρεία.
Μοντέλο πλήρους κύκλου εξυπηρέτησης
-
Διάγνωση Απαιτήσεων
-
Προσαρμογή λύσης
-
Ανάπτυξη & Υλοποίηση
-
Συνεχής Βελτιστοποίηση
Πρότυπα Υπηρεσιών
| Διάσταση Υπηρεσίας | Βασικός Δείκτης | Σύγκριση Κλάδου |
| Αποδοτικότητα απόκρισης σε σφάλματα | Ταχεία απόκριση εξ αποστάσεως/επιτόπου | Η ταχύτητα απόκρισης είναι καλύτερη από τον μέσο όρο του κλάδου |
| Αποτελεσματικότητα Υλοποίησης Λύσης | Υψηλό ποσοστό έγκρισης προσαρμοσμένων λύσεων | Υπερβαίνει κατά πολύ τον μέσο όρο του κλάδου |
Ομαδική εργασία | Μοιραστείτε και αντέξτε μαζί
Πιστεύουμε ότι η ομαδική εργασία επιτρέπει στους απλούς ανθρώπους να επιτυγχάνουν εξαιρετικά επιτεύγματα. Κάθε μέλος ενισχύει ενεργά την ομαδική ατμόσφαιρα και ενισχύει το ηθικό.
Μέσω τακτικών δραστηριοτήτων ανάπτυξης ομαδικού πνεύματος, όπως εξορμήσεις σε εξωτερικούς χώρους, ξεπερνάμε μαζί τις προκλήσεις, ενισχύουμε την εμπιστοσύνη και την κατανόηση και ενισχύουμε τη συνοχή της ομάδας. Στην εργασία, τμήματα όπως η Έρευνα και Ανάπτυξη, το μάρκετινγκ και η εξυπηρέτηση μετά την πώληση συνεργάζονται στενά για να προωθήσουν την επιτυχημένη κυκλοφορία νέων προϊόντων.
Μηχανισμός Διατμηματικής Συνεργασίας
Περίπτωση Συνεργασίας Έργου
Σε ένα συγκεκριμένο βιομηχανικό έργο υπολογιστών, οι ομάδες υλικού/λογισμικού/δοκιμών συνεργάστηκαν πλήρως, συγχρονίστηκαν καθημερινά, ολοκλήρωσαν 12 δοκιμές πιστοποίησης εντός 3 μηνών και παρέδωσαν το έργο 15 ημέρες νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα.
Πρακτικές που ενισχύουν τον πολιτισμό
Ετήσια Δραστηριότητα Ομαδικής Ανάπτυξης για Πεζοπορία:
Το 2024, η ομάδα μας σχεδιάζει να ολοκληρώσει μια αξέχαστη εκδήλωση ομαδικής εργασίας για πεζοπορία. Για να διασφαλίσουμε την ομαλή εκτέλεσή της, θα εφαρμόσουμε έναν καινοτόμο μηχανισμό κοινής χρήσης υλικών, σχεδιασμένο να μειώνει αποτελεσματικά το ποσοστό απώλειας προμηθειών μέσω αμοιβαίας υποστήριξης και κοινής χρήσης πόρων μεταξύ των μελών της ομάδας. Αυτός ο μηχανισμός όχι μόνο ελαχιστοποιεί τη σπατάλη υλικών, αλλά και ενισχύει τη συνεργασία και την αλληλεξάρτηση μεταξύ των μελών της ομάδας, ενισχύοντας έτσι τη συνολική συνοχή της ομάδας και την ικανότητά της να αντιμετωπίζει προκλήσεις.
Σύστημα Ανάπτυξης Ταλέντων:
Εσωτερική Εκπαίδευση:Εβδομαδιαίες συνεδρίες διασταυρούμενης μάθησης μεταξύ ομάδων υλικού, λογισμικού και δοκιμών, με επαγγελματικές γνώσεις που παρέχονται μέσω εσωτερικών μαθημάτων για μελέτη και συζήτηση από ομοτίμους.
Εξωτερική Πιστοποίηση:Μηχανικοί, σχεδιαστές, προσωπικό πωλήσεων, οικονομικό προσωπικό, αγοραστές κ.λπ., επιδιώκουν προληπτικά και κατέχουν σχετικές επαγγελματικές πιστοποιήσεις.
Αγκαλιάζοντας την Αλλαγή | Προσαρμογή, Καινοτομία και Υπέρβαση
Αγκαλιάζουμε τον μετασχηματισμό των βιομηχανικών τεχνολογιών με ανοιχτό μυαλό, παραμένοντας στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας. Όταν αντιμετωπίζουμε εσωτερικές αλλαγές, αντιδρούμε ορθολογικά και τις θεωρούμε ως ευκαιρίες ανάπτυξης. Η ομάδα Έρευνας και Ανάπτυξης διερευνά νέες τεχνολογίες, όπως η ενσωμάτωση μονάδων επικοινωνίας υψηλής ταχύτητας σε βιομηχανικούς υπολογιστές, για την κάλυψη των αναγκών των έξυπνων εργοστασίων.
Ενθαρρύνουμε τους εργαζομένους να συνεισφέρουν καινοτομίες, όπως η βελτίωση της διάταξης διεπαφής των βιομηχανικών υπολογιστών, για την ενίσχυση της χρηστικότητας και της ανταγωνιστικότητας της αγοράς. Αναλαμβάνοντας την πρωτοβουλία για αλλαγές και επιδιώκοντας πρωτοποριακές επιδόσεις, δεσμευόμαστε να παρέχουμε προηγμένες και αξιόπιστες λύσεις βιομηχανικών υπολογιστών.
Ενσωμάτωση 5G + Edge Computing: Το 2023, αναλάβαμε την ηγεσία στην κυκλοφορία υπολογιστών βιομηχανικού ελέγχου που υποστηρίζουν 5G NR, επιτυγχάνοντας μετάδοση δεδομένων ελέγχου γερανών με χαμηλή καθυστέρηση 20ms σε σενάρια έξυπνων λιμένων.
Μηχανισμός Κινήτρων Καινοτομίας: Ο σχεδιασμός κατά της λανθασμένης εισαγωγής της διεπαφής PCIe που προτάθηκε από τους υπαλλήλους έχει αυξήσει την αποδοτικότητα εγκατάστασης του εξοπλισμού κατά 35%, εξοικονομώντας στους πελάτες 2,8 εκατομμύρια γιουάν σε ετήσιο κόστος λειτουργίας και συντήρησης.
Η ετήσια ένταση Έρευνας και Ανάπτυξης φτάνει το 22%, 10 ποσοστιαίες μονάδες υψηλότερη από τον μέσο όρο του κλάδου.
Διαθέτουμε πνευματικά δικαιώματα για μοντέλα χρησιμότητας/λογισμικό και πιστοποιητικά διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας σχεδιασμού.
Περίπτωση Πρακτικής Ακεραιότητας
01Κατασκευή Συστήματος Συμμόρφωσης
01Μηχανισμός Τριπλού Ελέγχου:
Τεχνικές Λύσεις: Εξετάστηκαν από μηχανικούς 3 επιπέδων.
Εμπορικές Συμβάσεις: Διπλά ελεγμένες από νομικούς εμπειρογνώμονες και ειδικούς του κλάδου.
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση: Οι υποθέσεις ολοκληρώνονται μόνο όταν η ικανοποίηση των πελατών φτάσει το 100%.
- Αεροδιαστημικό Πεδίο
Ανέπτυξε έναν βιομηχανικό υπολογιστή ελέγχου ευρείας θερμοκρασίας για έναν επίγειο δορυφορικό σταθμό, ο οποίος πέρασε όλες τις περιβαλλοντικές δοκιμές και λειτουργεί χωρίς σφάλματα για 3 συνεχόμενα έτη.
- Σενάριο Ιατρικού Εξοπλισμού
Ένας υπολογιστής βιομηχανικού ελέγχου με διεπαφή DICOM επιτυγχάνει μετάδοση εικόνας 400MB/s και έχει λάβει διπλές πιστοποιήσεις FCC+CE.
- Πίνακας Επαγγελματικών Ταλέντων
Η ομάδα έχει κατά μέσο όρο 17 χρόνια εμπειρίας στον βιομηχανικό έλεγχο. Ο εργαζόμενος με τη μεγαλύτερη εμπειρία στον βιομηχανικό έλεγχο έχει πάνω από 22 χρόνια εμπειρίας.
Να διατηρείς πάντα το πάθος
Διατηρούμε την αισιοδοξία μας, δεν τα παρατάμε ποτέ μπροστά στις δυσκολίες και δίνουμε προτεραιότητα στο γενικό συμφέρον έναντι των προσωπικών απωλειών.
Αντιμετωπίζοντας έντονο ανταγωνισμό στην αγορά και τεχνικές προκλήσεις, δεν κάνουμε ποτέ πίσω. Για παράδειγμα, κατά την ανάπτυξη βιομηχανικών υπολογιστών υψηλής απόδοσης, αντιμετωπίσαμε τεχνικά εμπόδια. Ωστόσο, τα μέλη της ομάδας ενθάρρυναν το ένα το άλλο, παρέμειναν θετικά και, μετά από μήνες σκληρής δουλειάς, έλυσαν με επιτυχία το πρόβλημα και παρέδωσαν προϊόντα που ανταποκρίνονταν στις απαιτήσεις των πελατών. Παρακινούμε τους εαυτούς μας να βελτιώνουμε την απόδοση, πιστεύοντας ακράδαντα ότι με επιμονή και πάθος, μπορούμε να ξεπεράσουμε τις δυσκολίες και να επιτύχουμε υψηλότερα επιτεύγματα στον τομέα των βιομηχανικών υπολογιστών.
- Ντοκιμαντέρ με Βασικές Περιπτώσεις ΈργωνΈργο Κεντρικής Πλακέτας Εξερεύνησης Πετρελαίου: Αντιμέτωπη με ακραίες συνθήκες υψηλής θερμοκρασίας και κραδασμών, η ομάδα πραγματοποίησε εργασίες εντοπισμού σφαλμάτων για 92 συνεχόμενες ημέρες. Τέλος, η κεντρική πλακέτα πέτυχε λειτουργία χωρίς σφάλματα για 365 ημέρες σε συνθήκες εργασίας στην έρημο και κέρδισε τον έπαινο του "Industrial Iron Army" από τον πελάτη.
- Επιτεύγματα που καθοδηγούνται από τον πολιτισμό
Ποσοστό Διατήρησης Πελατών: 83%;
Ταχύτητα πρωτοποριακής τεχνολογίας: Ο κύκλος ανάπτυξης νέων λειτουργιών έχει μειωθεί κατά 40% σε σύγκριση με 3 χρόνια πριν.
Choosing KTB means
✔ Reliability verified by a number of patented technologies
✔ Global - covering fast delivery and technical support
✔ Industrial intelligence experience synchronized with first-class international enterprises
The future of industry begins with every reliable choice—Act now. Let's take technology as a bridge to jointly unlock the infinite possibilities of intelligent manufacturing!
Contact our industrial solution experts
Get free customized solution design, and let the technological advantages of KTB precisely match your business needs!